YENİ CİHAZ GARANTİYE ALMA SÜRECİ
Değerli Müşterilerimiz,
Cihazınızın montaj işlemi tamamlandıktan sonra, garanti sürecinin başlatılabilmesi için aşağıda belirtilen adımların eksiksiz şekilde uygulanması gerekmektedir.
Aksi durumda cihazınız garanti kapsamı dışında kalacaktır.
1. ADIM – İZGAZ RANDEVU İŞLEMİ
- İZGAZ çağrı merkezi 444 33 41 numaralı telefondan aranarak
“Yeni Cihaz Açılışı” için randevu oluşturulmalıdır. - Görüşme sırasında abone numaranızın hazır bulundurulması gerekmektedir.
- İZGAZ tarafından işlem sonrası tarafınıza teslim edilecek olan
“Cihaz Kontrol Onay Formu” mutlaka saklanmalıdır.
2. ADIM – YETKİLİ SERVİS DEVREYE ALMA
- Yetkili servis ile iletişime geçilerek, yeni cihazınız için
“İlk Çalıştırma” (Devreye Alma) randevusu alınmalıdır. - Servis işlemi sırasında, İZGAZ tarafından verilen
“Cihaz Kontrol Onay Formu” talep edilecektir. - Bu işlem sonrasında cihazınız resmi olarak garanti kapsamına alınacaktır.
Yukarıda belirtilen işlemlerin eksiksiz şekilde tamamlanması durumunda, cihazınız güvenli ve sorunsuz bir şekilde garanti altına alınacaktır.
Unutmayınız:
Konforlu ve güvenli bir kullanım için tüm adımların doğru şekilde uygulanması büyük önem taşımaktadır.